Introducción
La función de descuentos proporciona un sistema flexible de gestión de descuentos para crear ofertas promocionales y precios especiales. Puede definir descuentos con diversos parámetros, incluido el tipo de descuento (porcentaje o importe fijo), reglas de aplicabilidad, ventanas de validez y restricciones de uso. Una vez configurados, los descuentos aparecen como opciones seleccionables al crear o editar negocios, lo que permite a su equipo de ventas aplicar rápidamente los ajustes de precios aprobados. El sistema realiza un seguimiento del uso de los descuentos y calcula el impacto neto en los ingresos en los paneles de informes.
Restricciones clave
Al trabajar con descuentos, tenga en cuenta estas restricciones importantes:
Especificación del tipo: Los descuentos deben especificar un valor porcentual (0–100) o un importe fijo, pero no ambos.
Límites de importe fijo: Un descuento no puede superar el valor del negocio cuando se usan importes fijos.
Orden de cálculo: Los descuentos porcentuales se aplican después de cualquier multiplicador de cantidad en los cálculos del negocio.
Ventanas de validez: Los descuentos con validez de fecha de inicio/fin no pueden aplicarse a negocios creados fuera de esas ventanas.
Límites de uso: Las restricciones de límite de uso (si están habilitadas) se aplican en el momento de la aplicación e impiden superar los máximos configurados.
Restricciones de eliminación: Los descuentos no pueden eliminarse si ya están aplicados a negocios activos; en su lugar, deben marcarse como inactivos.
Creación y gestión de descuentos
Al crear un descuento, debe definir lo siguiente:
Código o nombre del descuento: Un identificador único para el descuento
Tipo: Elija entre porcentaje o importe fijo
Valor: El porcentaje de descuento (0–100) o el importe fijo
Descripción: Detalles opcionales sobre el descuento
Reglas de aplicabilidad: Condiciones para determinar cuándo se puede usar el descuento
Los parámetros opcionales incluyen:
Fechas de validez de inicio/fin: Define cuándo está disponible el descuento para nuevos negocios
Número máximo de usos: Limita cuántas veces puede aplicarse el descuento
Restricciones por etapa: Limita el descuento a etapas específicas del negocio
Restricciones por rol: Limita el descuento a roles de usuario específicos
Los descuentos aparecen en una lista con búsqueda, indicadores de estado (activo/inactivo), estadísticas de uso y controles de acción rápida para editar o archivar.
Aplicación de descuentos a negocios
Al aplicar un descuento a un negocio, el sistema valida que:
El descuento está activo
El descuento se encuentra dentro de su período de validez
El descuento tiene cuota de uso restante
Una vez aplicado, el cálculo del descuento se muestra como una línea independiente que indica el importe original, el importe del descuento y el valor neto resultante.
Seguimiento del impacto de los descuentos
El panel de informes incluye una sección de métricas de descuentos que muestra:
Total de descuentos aplicados
Descuento promedio por negocio
Impacto en los ingresos desglosado por tipo de descuento y período de tiempo
Preguntas frecuentes: Mejores prácticas
¿Cuándo debo crear un descuento en lugar de un precio de oferta personalizado?
Los descuentos deben utilizarse para ajustes de precios repetibles y reutilizables, como promociones de temporada, descuentos por volumen y ofertas de fidelización. Los precios de oferta personalizados son adecuados para negociaciones puntuales o circunstancias especiales.
¿Puedo editar un descuento después de haberlo aplicado?
Los descuentos activos pueden editarse, pero los cambios se aplican solo a los nuevos acuerdos; los descuentos ya aplicados conservan sus valores originales. Para cambios significativos, desactive el descuento anterior y cree uno nuevo.
¿Cómo puedo hacer seguimiento del impacto de los descuentos?
El panel de informes incluye una sección de métricas de descuentos que muestra el total de descuentos aplicados, el descuento promedio por acuerdo y el impacto en los ingresos desglosado por tipo de descuento y período de tiempo.
¿Qué ocurre si un descuento vence a mitad de mes?
Los acuerdos con descuentos vencidos conservan el valor del descuento aplicado; el descuento simplemente deja de estar disponible para nuevos acuerdos. Los informes señalan los descuentos vencidos que siguen en uso como una advertencia de calidad de datos.