Marketing Tools

Brukerveiledning for nettskjemaer

TL;DR

Nettskjemaer er et kraftig verktøy for å samle inn prospektinformasjon direkte fra nettstedet ditt eller markedsføringskampanjene dine. Når en besøkende sender inn et skjema, oppretter ellocharlie automatisk en leads-post med all informasjonen de oppga — inkludert feltverdier, tidsstempel for innsending og markedsattribusjonsdata fra URL-parametere som UTM-koder.

Brukerveiledning for nettskjemaer

Introduksjon

Du kan dele skjemaer som direktekoblinger, bygge dem inn på nettstedet ditt ved hjelp av en iframe, eller injisere dem på en side ved hjelp av et JavaScript-fragment. Skjemaer er fullt tilpassbare og støtter flere felttyper og fleksibel innsendingsatferd. Enten du kjører en leadgenereringskampanje eller samler inn tilbakemeldinger fra kunder, effektiviserer nettskjemaer prosessen med å gjøre nettstedbesøkende til sporede leads i pipelinen din.

Slik setter du opp et nettskjema

Trinn 1: Opprett og navngi skjemaet ditt

  1. Naviger til seksjonen Nettskjemaer i ellocharlie.

  2. Klikk Opprett nytt skjema eller Legg til skjema.

  3. Skriv inn et Skjemanavn — dette er hvordan du identifiserer skjemaet internt.

  4. Legg eventuelt til en Beskrivelse for å dokumentere skjemaets formål (f.eks. «Leadinnsamling for sommersalg»).

  5. Bestem om du vil Vise skjematittel til besøkende — slå dette på hvis du vil at skjemanavnet skal vises øverst i skjemaet på nettstedet ditt.

Trinn 2: Legg til og konfigurer felt

  1. Klikk Legg til felt for å begynne å legge til skjemafelt.

  2. For hvert felt skriver du inn en Etikett (teksten besøkende ser) og eventuelt en Plassholder (hinttekst inne i inndatafeltet).

  3. Velg Felttype:

    • Enkeltlinjetekst — for korte svar som navn eller e-postadresser

    • Flerlinjetekst — for lengre svar som meldinger eller beskrivelser

    • Rullegardinmeny — for å velge ett alternativ fra en forhåndsdefinert liste

    • Avmerkingsboks — for ja/nei- eller samtykkesbekreftelser

  4. Slå Obligatorisk på hvis feltet må fylles ut før innsending.

  5. Gjenta for hvert felt du trenger.

Trinn 3: Tilordne felt til lead-egenskaper

  1. For hvert felt du har lagt til, velger du hvilken Lead-egenskap det tilordnes til.

  2. Standard lead-egenskaper inkluderer:

    • Fornavn

    • Etternavn

    • E-post

    • Telefon

    • Selskap

  3. Egendefinerte leademenskaper — hvis du har opprettet egendefinerte felt i ellocharlie (som Bransje, Budsjettområde eller Produktinteresse), kan du også tilordne skjemafelt til disse.

  4. Tilordningen bestemmer hvor innsendte data lagres i leadposten. Hvis du for eksempel har et skjemafelt merket «Jobb-e-post», tilordner du det til e-post -egenskapen, slik at dataene havner på rett sted.

Trinn 4: Konfigurer innsendingsatferd

  1. Bestem hva som skjer etter at en besøkende sender inn skjemaet — du har to alternativer:

    • Takkmelding: Vis en egendefinert melding til den besøkende (f.eks. «Takk for at du registrerte deg! Vi tar kontakt snart.»).

    • Viderekobling-URL: Send den besøkende til en annen side (f.eks. din takkeside, en ressursnedlasting eller en produktdemo). Alle opprinnelige URL-parametere overføres automatisk til viderkoblings-URLen, slik at analyse og annonsepikslene dine fortsetter å fungere.

  2. Velg ett alternativ — du kan ikke bruke både en takkmelding og en viderekobling-URL på samme skjema.

Trinn 5: Tilpass utseende

  1. Skriv inn egendefinert Sendeknapp-tekst (standard er «Send»).

  2. Velg Knappfarger — angi bakgrunnsfarge og tekstfarge ved hjelp av heksadesimale verdier.

  3. Velg eventuelt en Google Font for å tilpasse skjemaets typografi.

Trinn 6: Aktiver skjemaet ditt

  1. Slå på skjemaet til Aktiv når du er klar til å begynne å ta imot innsendinger.

  2. Inaktive skjemaer registrerer ingen data — dette er nyttig hvis du vil teste skjemaet før det publiseres.

  3. Når det er aktivt, er skjemaet klart til å motta innsendinger.

Slik bygger du inn et webskjema

Webskjemaer kan deles og bygges inn på tre måter:

Alternativ 1: Direktelenke

  1. Åpne skjemaet ditt i ellocharlie.

  2. Kopier skjemaets direkteURL: https://your-domain.com/embed/form/{form-id}

  3. Del denne lenken i e-poster, sosiale medier, annonser eller hvor som helst du ønsker å drive trafikk til skjemaet.

  4. Besøkende vil se skjemaet på en dedikert side.

Alternativ 2: Bygg inn via iframe

  1. Kopier skjemaets direkteURL (se Alternativ 1 ovenfor).

  2. Opprett et <iframe> -element på nettstedet ditt som peker til denne URL-en:

    <iframe src="https://your-domain.com/embed/form/{form-id}" width="100%" height="600"></iframe>

  3. Juster width og høyde attributter for å tilpasse sideoppsettet ditt.

  4. Skjemaet vil vises inne i iframe-en på siden din.

Alternativ 3: JavaScript-innbygging (anbefalt)

  1. Åpne skjemaet ditt i ellocharlie.

  2. Gå til Innbyggingskode fanen.

  3. Kopier JavaScript-kodebiten som er oppgitt.

  4. Lim inn kodebiten i nettstedets HTML der du vil at skjemaet skal vises — vanligvis rett før den avsluttende </body> taggen eller i sideseksjonen der du vil ha skjemaet.

  5. JavaScript-innbygging gjengir skjemaet direkte inne på nettsiden din uten iframe-rammer eller rulleproblemer, og gir en sømløs brukeropplevelse.

Sporing av markedsføringsattribusjon med innbygde skjemaer

Når du bygger inn et skjema på en side med UTM-parametere eller andre URL-parametere, fanges disse parameterne automatisk opp når skjemaet sendes inn:

  1. Bygg kampanje-URL-ene dine med UTM-parametere lagt til:

    https://your-domain.com/embed/form/abc123?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale

  2. Når en besøkende sender inn skjemaet, fanges alle URL-parametere automatisk opp og lagres på lead-oppføringen.

  3. Hvis du har konfigurert en viderekobling-URL, legges alle opprinnelige parametere automatisk til på viderekoblingsmålet — slik at takkesiden din, analyseverktøy og annonsesporings-piksler mottar attribusjonsdata.

  4. Du kan fange opp alle URL-parametere, ikke bare UTM-koder — egendefinerte parametere som ?ref=partner123&campaign_id=456 lagres også og er tilgjengelige i innsendingspostene dine.

Vise innsendinger fra nettskjemaer

Analysedashbord for skjemaer

Hvert skjema viser en rask oversikt over ytelsen:

  • Totalt antall visninger — hvor mange ganger skjemaet er lastet inn

  • Totalt antall innsendinger — hvor mange besøkende som har fylt ut og sendt inn skjemaet

  • Konverteringsrate — andelen visninger som resulterte i innsendinger

Innsendingstabell

  1. Åpne et skjema og naviger til Innsendinger fanen.

  2. Vis en komplett liste over alle innsendinger med:

    • Besøksinformasjon (navn, e-post, firma osv.)

    • Tidsstempel for innsending

    • Kilde-/attribusjonsdata (UTM-parametere og andre URL-parametere)

    • Alle egendefinerte feltverdier

  3. Klikk på en innsending for å se den fullstendige lead-oppføringen som ble opprettet fra den innsendingen.

Eksporter data til CSV

  1. I innsendings tabellen, klikk Eksporter til CSV.

  2. Eksporten inkluderer:

    • Alle standard lead-felt (Fornavn, Etternavn, E-post, Telefon, Firma)

    • Alle egendefinerte feltverdier

    • UTM-parametere som individuelle kolonner

    • En fullstendig parameterstrengkolonne som inneholder alle URL-spørringsparametere fanget opp ved innsendingstidspunktet

  3. Bruk CSV-filen til rapportering, analyse eller import til eksterne verktøy.

Arbeidsflyter for nettskjemaer

Lead-opprettelse fra skjemainnsendinger

Når en besøkende sender inn et skjema:

  1. ellocharlie oppretter automatisk en ny lead-post.

  2. Alle tilordnede feltverdier fylles ut på leaden.

  3. Innsendingstidspunktet registreres.

  4. En fullstendig JSON-registrering av alle URL-spørringsparametere lagres på lead-posten.

  5. Lead-statusen settes automatisk til «Ny».

  6. Leaden vises i lead-listen din og er klar for oppfølging.

Konvertere en lead til et salg

Når du har gjennomgått en lead og fastslått at de er kvalifiserte, kan du konvertere dem til et salg:

  1. Åpne lead-posten fra lead-listen din.

  2. Velg alternativet Konverter til salg.

  3. ellocharlie vil automatisk:

    • Opprette en tilknyttet bedriftspost (hvis en ikke allerede finnes)

    • Opprette en tilknyttet kontaktpost med leadens informasjon

    • Opprette et nytt salg i salgspipelinen din

  4. Alle originale skjemadata og markedsføringsattribusjon bevares på salget.

  5. Salget er nå klart til å gå gjennom salgsstadiene dine.

Bruke automatisering med nettskjemaer

Du kan sette opp Automatiseringsregler for å automatisk reagere på skjemainnsendinger og nye leads:

  • Tildel nye leads automatisk til et teammedlem

  • Send et Slack-varsel når et skjema sendes inn

  • Legg til tagger eller notater på leads basert på innsendingsdata

  • Opprett prosjekter eller oppgaver for oppfølging

  • Utløs andre handlinger basert på lead-egenskaper eller innsendingskilde

Se automatiseringsdokumentasjonen for detaljerte instruksjoner for oppsett.

Beste praksis og vanlige spørsmål om nettskjemaer

Beste praksis

Inkluder et e-postfelt Ta alltid med et e-postfelt tilordnet til e-post -egenskapen. Dette sikrer at lead-deduplisering fungerer korrekt – hvis den samme personen sender inn flere skjemaer, kan ellocharlie gjenkjenne dem som samme lead. E-post er også viktig for oppretting av kontakter når du konverterer leads til salg.

Hold skjemaene korte Lengre skjemaer har lavere konverteringsrate. Samle kun inn informasjonen du virkelig trenger. Du kan alltid be om flere detaljer i oppfølgingssamtaler.

Bruk tydelige feltetiketter Skriv beskrivende etiketter og hjelpsom plassholdertekst slik at besøkende forstår hvilken informasjon du ber om.

Test før publisering Før du aktiverer et skjema, test det grundig. Kontroller at:

  • Alle felt registrerer data korrekt

  • Felttilordningene er korrekte

  • Takkemeldingen eller videresendings-URL-en fungerer som forventet

  • Skjemaet vises korrekt på nettstedet ditt

Utnytt UTM-parametere Hvis du kjører betalte kampanjer eller flere markedsføringskanaler, bør du alltid legge til UTM-parametere i skjema-URL-ene dine. Dette lar deg spore hvilke kampanjer og kanaler som genererer de mest verdifulle leadsene.

Overvåk skjemaytelse Sjekk skjemaets analysedashbord (Visninger, Innsendinger, Konverteringsrate) regelmessig for å forstå hvor godt skjemaet presterer. Hvis konverteringsratene er lave, bør du vurdere å forenkle skjemaet eller teste ulike budskap.

Ofte stilte spørsmål

Sp: Hva skjer når en besøkende sender inn et skjema? Sv: En ny lead-oppføring opprettes med alle tilordnede feltverdier, tidsstempelet for innsendingen og en fullstendig JSON-registrering av alle URL-spørringsparametere som var til stede på innsendingstidspunktet. Lead-statusen settes til «Ny».

Sp: Hva skjer med UTM-parametere når jeg angir en videresendings-URL? Sv: Alle spørringsparametere fra den opprinnelige skjema-URL-en legges automatisk til videresendings-URL-en. Hvis for eksempel skjemaet ble lastet med ?utm_source=google&gclid=xyz, vil disse parameterne bli videresendt til videresendingsdestinavsjonen din, slik at annonseplattformer og analyseverktøy fortsatt kan lese dem.

Sp: Kan jeg registrere data utover UTM-parametere? Sv: Ja. Alle spørringsparametere i skjema-URL-en registreres automatisk – ikke bare UTM-parametere. Egendefinerte parametere som ?ref=partner123&campaign_id=456 lagres og er tilgjengelige i innsendingsoppføringer og CSV-eksporter.

Sp: Hvilke felttyper er tilgjengelige? Sv: Enkeltlinjetekst, flerlinjetekst, rullegardinmeny og avmerkingsboks. Hver type støtter en etikett, obligatorisk-veksler og plassholdertekst der det er aktuelt. Filopplastinger, datovelgere og flervalgsfelt er ikke tilgjengelige for øyeblikket.

Sp: Kan jeg tilordne skjemafelt til egendefinerte lead-egenskaper? Sv: Ja. I tillegg til standardfelt (Fornavn, Etternavn, E-post, Telefon, Selskap) kan du tilordne et hvilket som helst skjemafelt til en egendefinert lead-egenskap du har opprettet – for eksempel Bransje, Budsjettområde eller Produktinteresse.

Sp: Kan jeg bruke både en takkebeskjed og en videresendings-URL på samme skjema? Sv: Nei. En videresendings-URL og en takkebeskjed utelukker hverandre – du kan bare bruke én per skjema. Velg alternativet som passer best for arbeidsflyten din.

Sp: Flyttes leads opprettet fra skjemaer automatisk gjennom pipelinen min? Sv: Nei. Leads opprettet fra skjemaer starter med statusen «Ny» og går ikke automatisk videre i pipelinen uten manuelle handlinger eller automatisering. Du kan sette opp automatiseringsregler for automatisk å tildele leads, sende varsler eller utføre andre handlinger når nye leads opprettes.

Sp: Hvordan vet jeg om skjemaet mitt fungerer? Sv: Sjekk skjemaets analysedashbord for Visninger, Innsendinger og Konverteringsrate. Du kan også se den fullstendige innsendingtabellen for å se individuelle svar og eksportere data til CSV for dypere analyse.

Sp: Hva skjer hvis jeg deaktiverer et skjema? Sv: Et inaktivt skjema vil ikke registrere noen data. Dette er nyttig hvis du ønsker å sette en kampanje på pause eller teste endringer før du går live igjen. Aktiver skjemaet igjen ved å slå det tilbake til Aktiv når du er klar til å gjenoppta innsamlingen av innsendinger.

Sp: Kan jeg redigere et skjema etter at det er aktivert? Sv: Ja. Du kan redigere skjemafelt, utforming, innsendingsatferd og andre innstillinger når som helst. Endringer trer i kraft umiddelbart for nye innsendinger. Eksisterende innsendinger og leads påvirkes ikke av endringer i skjemakonfigurasjonen.

Was this page helpful?