Marketing Tools

Brugervejledning til webformularer

TL;DR

Webformularer er et effektivt værktøj til at indsamle oplysninger om potentielle kunder direkte fra dit website eller dine marketingkampagner. Når en besøgende indsender en formular, opretter ellocharlie automatisk en leadpost med alle de oplysninger, vedkommende har angivet — herunder feltværdier, tidsstempel for indsendelsen og marketingattributionsdata fra URL-parametre som UTM-koder.

Brugervejledning til webformularer

Introduktion

Du kan dele formularer som direkte links, integrere dem på dit website ved hjælp af en iframe eller indsætte dem på en side via et JavaScript-uddrag. Formularer er fuldt tilpasselige og understøtter flere felttyper og fleksibel indsendelsesadfærd. Uanset om du kører en leadgenereringskampagne eller indsamler kundefeedback, strømliner webformularer processen med at konvertere websitebesøgende til sporede leads i din pipeline.

Sådan opsætter du en webformular

Trin 1: Opret og navngiv din formular

  1. Gå til sektionen Webformularer i ellocharlie.

  2. Klik på Opret ny formular eller Tilføj formular.

  3. Indtast et formularnavn — sådan identificerer du formularen internt.

  4. Tilføj eventuelt en beskrivelse for at dokumentere formularens formål (f.eks. "Leadindsamling til sommersalg").

  5. Beslut, om du vil vise formulartitlen for besøgende — slå denne til, hvis du ønsker, at formularnavnet vises øverst på formularen på dit website.

Trin 2: Tilføj og konfigurer felter

  1. Klik på Tilføj felt for at begynde at tilføje formularfelter.

  2. For hvert felt skal du indtaste en etiket (den tekst, besøgende ser) og eventuelt en pladsholdertext (hjælpetekst inde i inputfeltet).

  3. Vælg felttype:

    • Enkeltlinjetekst — til korte svar som navne eller e-mailadresser

    • Flerlinjetekst — til længere svar som beskeder eller beskrivelser

    • Dropdownliste — til valg af én mulighed fra en foruddefineret liste

    • Afkrydsningsfelt — til ja/nej-valg eller bekræftelse af samtykke

  4. Slå Påkrævet til, hvis feltet skal udfyldes, før formularen kan indsendes.

  5. Gentag for hvert felt, du har brug for.

Trin 3: Knyt felter til leadegenskaber

  1. For hvert felt, du har tilføjet, skal du vælge, hvilken leadegenskab det knyttes til.

  2. Standardegenskaber for leads omfatter:

    • Fornavn

    • Efternavn

    • E-mail

    • Telefon

    • Virksomhed

  3. Brugerdefinerede lead-egenskaber — hvis du har oprettet brugerdefinerede felter i ellocharlie (f.eks. Branche, Budgetinterval eller Produktinteresse), kan du også tilknytte formularfelter til disse.

  4. Tilknytningen bestemmer, hvor de indsendte data gemmes på lead-posten. Hvis du f.eks. har et formularfelt med etiketten "Arbejds-e-mail", skal du tilknytte det til e-mail egenskaben, så dataene havner det rigtige sted.

Trin 4: Konfigurer indsendelsesadfærd

  1. Beslut, hvad der sker, når en besøgende indsender formularen — du har to muligheder:

    • Takkebeskved: Vis en brugerdefineret besked til den besøgende (f.eks. "Tak for din tilmelding! Vi kontakter dig snart.").

    • Omdirigerings-URL: Send den besøgende til en anden side (f.eks. din takkeside, en ressourcedownload eller en produktdemonstration). Alle originale URL-parametre overføres automatisk til omdirigerings-URL'en, så din analyse og dine annoncepixels fortsætter med at fungere.

  2. Vælg én mulighed — du kan ikke bruge både en takkebeskved og en omdirigerings-URL på samme formular.

Trin 5: Tilpas udseende

  1. Indtast brugerdefineret tekst til Send-knappen (standard er "Send").

  2. Vælg knapfarver — angiv baggrundsfarve og tekstfarve ved hjælp af hex-værdier.

  3. Vælg eventuelt en Google-skrifttype for at tilpasse formularens typografi.

Trin 6: Aktivér din formular

  1. Slå formularen til Aktiv når du er klar til at begynde at modtage indsendelser.

  2. Inaktive formularer registrerer ingen data — dette er nyttigt, hvis du vil teste formularen, inden den går live.

  3. Når formularen er aktiv, er den klar til at modtage indsendelser.

Sådan integrerer du en webformular

Webformularer kan deles og integreres på tre måder:

Mulighed 1: Direkte link

  1. Åbn din formular i ellocharlie.

  2. Kopiér formularens direkte URL: https://your-domain.com/embed/form/{form-id}

  3. Del dette link i e-mails, på sociale medier, i annoncer eller overalt, hvor du vil drive trafik til formularen.

  4. Besøgende vil se formularen på en dedikeret side.

Mulighed 2: Integration via iframe

  1. Kopiér formularens direkte URL (se Mulighed 1 ovenfor).

  2. Opret på din hjemmeside et <iframe> element, der peger på denne URL:

    <iframe src="https://your-domain.com/embed/form/{form-id}" width="100%" height="600"></iframe>

  3. Juster width og højde attributter for at tilpasse dit sidelayout.

  4. Formularen vises inde i iframe'en på din side.

Mulighed 3: JavaScript-integration (anbefalet)

  1. Åbn din formular i ellocharlie.

  2. Gå til Integrationskode fanen.

  3. Kopiér det angivne JavaScript-kodestykke.

  4. Indsæt kodestykket i din hjemmesides HTML, hvor du ønsker formularen vist — typisk lige før det afsluttende </body> tag eller i det sideafsnit, hvor du ønsker formularen.

  5. JavaScript-integrationen gengiver formularen direkte inde på din webside uden iframe-kanter eller problemer med rulning og giver dermed en problemfri brugeroplevelse.

Sporing af marketingattribution med integrerede formularer

Når du integrerer en formular på en side med UTM-parametre eller andre URL-parametre, registreres disse parametre automatisk, når formularen indsendes:

  1. Opbyg dine kampagne-URL'er med UTM-parametre tilføjet:

    https://your-domain.com/embed/form/abc123?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale

  2. Når en besøgende indsender formularen, registreres alle URL-parametre automatisk og gemmes på emneregistreringen.

  3. Hvis du har konfigureret en omdirigerings-URL, tilføjes alle oprindelige parametre automatisk til omdirigeringsdestinationen — hvilket sikrer, at din taksigelsesside, analyseværktøjer og annonceringskonverteringspixels modtager attributionsdata.

  4. Du kan registrere enhver URL-parameter, ikke kun UTM-koder — brugerdefinerede parametre som f.eks. ?ref=partner123&campaign_id=456 gemmes også og er tilgængelige i dine indsendelsesregistreringer.

Visning af webformularindsendelser

Formularanalysedashboard

Hver formular viser en hurtig oversigt over dens ydeevne:

  • Samlede visninger — hvor mange gange formularen er blevet indlæst

  • Samlede indsendelser — hvor mange besøgende der har udfyldt og indsendt formularen

  • Konverteringsrate — den procentdel af visninger, der resulterede i indsendelser

Indsendelsestabel

  1. Åbn en formular, og naviger til Indsendelser fanen.

  2. Vis en komplet liste over alle indsendelser med:

    • Besøgendeoplysninger (navn, e-mail, virksomhed osv.)

    • Tidsstempel for indsendelse

    • Kilde-/attributionsdata (UTM-parametre og andre URL-parametre)

    • Alle brugerdefinerede feltværdier

  3. Klik på en indsendelse for at se den fulde emneregistrering, der er oprettet fra den pågældende indsendelse.

Eksportér data til CSV

  1. I indsendelsestabellen skal du klikke på Eksportér til CSV.

  2. Eksporten inkluderer:

    • Alle standardemnefelter (Fornavn, Efternavn, E-mail, Telefon, Virksomhed)

    • Alle brugerdefinerede feltværdier

    • UTM-parametre som individuelle kolonner

    • En komplet parameterstrengkolonne, der indeholder alle URL-forespørgselsparametre registreret ved indsendelsestidspunktet

  3. Brug CSV-filen til rapportering, analyse eller import til eksterne værktøjer.

Webformularworkflows

Oprettelse af emner fra formularindsendelser

Når en besøgende indsender en formular:

  1. ellocharlie opretter automatisk en ny lead-post.

  2. Alle tilknyttede feltværdier udfyldes på leadet.

  3. Tidsstemplet for indsendelsen registreres.

  4. Et komplet JSON-opslag af alle URL-forespørgselsparametre gemmes på lead-posten.

  5. Lead-status sættes automatisk til "Ny".

  6. Leadet vises på din lead-liste og er klar til opfølgning.

Konvertering af et lead til en sag

Når du har gennemgået et lead og vurderet, at det er kvalificeret, kan du konvertere det til en sag:

  1. Åbn lead-posten fra din lead-liste.

  2. Vælg indstillingen Konverter til sag.

  3. ellocharlie vil automatisk:

    • Oprette en tilknyttet virksomhedspost (hvis der ikke allerede findes én)

    • Oprette en tilknyttet kontaktpost med leadets oplysninger

    • Oprette en ny sag i din salgspipeline

  4. Alle oprindelige formulardata og marketingattribution bevares på sagen.

  5. Sagen er nu klar til at bevæge sig gennem dine salgsfaser.

Brug af automatisering med webformularer

Du kan oprette Automatiseringsregler til automatisk at reagere på formularindsendelser og nye leads:

  • Tildel automatisk nye leads til et teammedlem

  • Send en Slack-notifikation, når en formular indsendes

  • Tilføj tags eller noter til leads baseret på indsendelsesdata

  • Opret projekter eller opgaver til opfølgning

  • Udløs andre handlinger baseret på lead-egenskaber eller indsendelseskilde

Se dokumentationen for automatiseringer for detaljerede opsætningsinstruktioner.

Bedste praksis og FAQ om webformularer

Bedste praksis

Inkluder et e-mailfelt Inkluder altid et e-mailfelt tilknyttet til e-mail egenskaben. Dette sikrer, at deduplikering af leads fungerer korrekt — hvis den samme person indsender flere formularer, kan ellocharlie genkende dem som det samme lead. E-mail er også afgørende for oprettelse af kontakter, når du konverterer leads til sager.

Hold formularer korte Længere formularer har lavere konverteringsrater. Indsaml kun de oplysninger, du virkelig har brug for. Du kan altid bede om flere detaljer i opfølgende samtaler.

Brug tydelige feltnavne Skriv beskrivende etiketter og hjælpsomme pladsholdertekster, så besøgende forstår, hvilke oplysninger du beder om.

Test inden publicering Inden du aktiverer en formular, skal du teste den grundigt. Bekræft at:

  • Alle felter registrerer data korrekt

  • Felttilknytningerne er korrekte

  • Tak-beskeden eller omdirigerings-URL'en fungerer som forventet

  • Formularen vises korrekt på dit websted

Udnyt UTM-parametre Hvis du kører betalte kampagner eller bruger flere marketingkanaler, skal du altid tilføje UTM-parametre til dine formular-URL'er. Dette giver dig mulighed for at spore, hvilke kampagner og kanaler der genererer de mest værdifulde leads.

Overvåg formularens ydeevne Tjek jævnligt formularens analysedashboard (Visninger, Indsendelser, Konverteringsrate) for at forstå, hvor godt formularen præsterer. Hvis konverteringsraterne er lave, kan du overveje at forenkle formularen eller teste forskellig kommunikation.

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål: Hvad sker der, når en besøgende indsender en formular? Svar: Der oprettes en ny leadpost med alle tilknyttede feltværdier, tidsstemplet for indsendelsen og en fuld JSON-registrering af alle URL-forespørgselsparametre, der var til stede på tidspunktet for indsendelsen. Leadstatus er sat til "Ny."

Spørgsmål: Hvad sker der med UTM-parametre, når jeg angiver en omdirigerings-URL? Svar: Alle forespørgselsparametre fra den oprindelige formular-URL tilføjes automatisk til omdirigerings-URL'en. Hvis formularen f.eks. blev indlæst med ?utm_source=google&gclid=xyz, vil disse parametre blive videresendt til din omdirigeringsdestination, hvilket sikrer, at annonceringsplatforme og analyseværktøjer stadig kan læse dem.

Spørgsmål: Kan jeg registrere data ud over UTM-parametre? Svar: Ja. Alle forespørgselsparametre i formular-URL'en registreres automatisk — ikke kun UTM-parametre. Brugerdefinerede parametre som ?ref=partner123&campaign_id=456 gemmes og er tilgængelige i indsendelsesposter og CSV-eksporter.

Spørgsmål: Hvilke felttyper er tilgængelige? Svar: Enkeltlinjetekst, Flerlinjetekst, Dropdown-valg og Afkrydsningsfelt. Hver type understøtter en etiket, et obligatorisk skift og pladsholdertekst, hvor det er relevant. Filuploads, datovælgere og felter med flere valg er ikke tilgængelige i øjeblikket.

Spørgsmål: Kan jeg knytte formularfelter til brugerdefinerede leadegenskaber? Svar: Ja. Ud over standardfelter (Fornavn, Efternavn, E-mail, Telefon, Virksomhed) kan du knytte ethvert formularfelt til en brugerdefineret leadegenskab, du har oprettet — f.eks. Branche, Budgetområde eller Produktinteresse.

Spørgsmål: Kan jeg bruge både en takkebeskeder og en omdirigerings-URL på samme formular? Svar: Nej. En omdirigerings-URL og en takkebeskeder udelukker hinanden — du kan kun bruge én pr. formular. Vælg den mulighed, der passer bedst til dit workflow.

Spørgsmål: Bevæger leads oprettet via formularer sig automatisk gennem min pipeline? Svar: Nej. Leads oprettet via formularer starter med status "Ny" og rykker ikke automatisk videre i pipelinen uden manuel handling eller automatisering. Du kan oprette automatiseringsregler, der automatisk tildeler leads, sender notifikationer eller udfører andre handlinger, når nye leads oprettes.

Spørgsmål: Hvordan ved jeg, om min formular fungerer? Svar: Tjek formularens analysedashboard for Visninger, Indsendelser og Konverteringsrate. Du kan også se den fulde indsendelsestabel for at se individuelle svar og eksportere data til CSV til dybere analyse.

Spørgsmål: Hvad sker der, hvis jeg deaktiverer en formular? Svar: En inaktiv formular registrerer ingen data. Dette er nyttigt, hvis du ønsker at sætte en kampagne på pause eller teste ændringer, inden du går live igen. Aktiver blot formularen igen, når du er klar til at genoptage indsamlingen af indsendelser.

Spørgsmål: Kan jeg redigere en formular, efter den er blevet aktiveret? Svar: Ja. Du kan til enhver tid redigere formularfelter, styling, indsendelsesadfærd og andre indstillinger. Ændringer træder straks i kraft for nye indsendelser. Eksisterende indsendelser og leads påvirkes ikke af ændringer i formularkonfigurationen.

Was this page helpful?